1. Sprawdź wpis w rejestrze KRAZ
Agencją zatrudnienia może być wyłącznie podmiot wpisany do rejestru agencji zatrudnienia, jeśli świadczy usługi pośrednictwa pracy lub pracy tymczasowej. Rejestr jest publiczny. Wyszukasz w nim agencję po numerze certyfikatu, nazwie lub NIP-ie w systemie STOR na stronie stor.praca.gov.pl.
Porównaj trzy rzeczy: nazwę spółki, adres i zakres usług. Jeśli nazwa na umowie różni się od nazwy w rejestrze albo zakres wpisu nie obejmuje tego, co oferuje agencja, zapytaj o wyjaśnienie, zanim cokolwiek podpiszesz. Od 1 czerwca 2025 r. obowiązuje nowa ustawa o rynku pracy i służbach zatrudnienia, która zmieniła część zasad prowadzenia rejestru, więc zakres wpisu warto czytać uważnie.
2. Nie płać za pośrednictwo
Agencja zatrudnienia nie może pobierać od osób szukających pracy kwot innych niż te, które wprost dopuszcza ustawa. Zakaz dotyczy także osób zatrudnionych przez agencję pracy tymczasowej oraz osób, którym agencja pomaga w wyborze zawodu czy miejsca pracy.
Jedyny wyjątek to kwoty odpowiadające faktycznie poniesionym kosztom skierowania do pracy za granicą u pracodawcy zagranicznego. Chodzi o takie koszty jak dojazd i powrót, badania lekarskie czy tłumaczenia dokumentów. Nie jest to opłata za samo znalezienie pracy. Zaliczki, kaucje i „opłaty za wyszukanie pracodawcy” są niedopuszczalne. Według Państwowej Inspekcji Pracy pobieranie innych opłat jest wykroczeniem zagrożonym grzywną od 3000 do 30 000 zł.
3. Żądaj dokumentów na piśmie
Przed skierowaniem do pracy za granicą lub do pracy tymczasowej u podmiotu spoza Polski agencja musi przekazać Ci na piśmie informacje o kosztach, opłatach i innych należnościach. Brak takiej informacji albo informacja niezgodna ze stanem faktycznym jest wykroczeniem. Umowę o pracę dostajesz przed rozpoczęciem pracy, nie po pierwszym dniu.
4. Sprawdź pracodawcę niezależnie
Przy pracy za granicą sprawdź nazwę i adres pracodawcy w rejestrze handlowym kraju pracy oraz jego oficjalną stronę. Wiarygodna agencja podaje nazwę pracodawcy lub wyjaśnia, dlaczego zrobi to dopiero na rozmowie.
Sygnały ostrzegawcze
| Sygnał | Dlaczego to problem |
|---|---|
| Prośba o przelew przed podpisaniem umowy | Pobieranie kwot od kandydata poza dopuszczonymi kosztami jest zakazane |
| Brak numeru wpisu lub nazwa niezgodna z rejestrem | Może oznaczać agencję bez wpisu |
| Gwarantowane „kokosy” bez konkretnej stawki | Od 24.12.2025 informacja o wynagrodzeniu jest obowiązkiem pracodawcy |
| Presja czasu: „decyzja dziś albo miejsce przepada” | Uczciwa oferta wytrzymuje dzień na sprawdzenie |
| Kontakt wyłącznie przez komunikator, brak adresu biura | Trudno dochodzić roszczeń od kogoś, kogo nie da się znaleźć |
| Brak pisemnej umowy lub informacji o kosztach | Obowiązek pisemnej informacji przy pracy za granicą |
Gdzie zgłosić nieprawidłowości
Do Państwowej Inspekcji Pracy, do urzędu marszałkowskiego prowadzącego rejestr agencji oraz, jeśli doszło do oszustwa, na policję. Zachowaj korespondencję i dokumenty.
W skrócie
- Agencja musi być wpisana do rejestru KRAZ, który sprawdzisz sam w systemie STOR.
- Agencja nie może pobierać od Ciebie opłat za pośrednictwo; dopuszczalne są tylko faktyczne koszty skierowania za granicę.
- Przed wyjazdem żądaj pisemnej informacji o kosztach i pisemnej umowy.
- Presja, brak adresu i prośba o przelew to powody, żeby się zatrzymać.
Podstawa prawna i źródła
- Ustawa z 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia, Dz.U. 2025 poz. 620 (ISAP)
- PIP: jakie opłaty może pobierać agencja zatrudnienia
- Rejestr agencji zatrudnienia (KRAZ), system STOR
Opracowanie ma charakter informacyjny i nie jest poradą prawną. Przepisy się zmieniają: w sprawach spornych sprawdź aktualny tekst ustawy albo zapytaj prawnika lub Państwową Inspekcję Pracy.